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去哪儿网预定酒店成功被取消黑幕

微知一直出差都是使用去哪儿网预定酒店,还接触了易到用车

本来一直用的好好的,还经常帮朋友、亲戚定酒店,推荐去哪儿

2015年3月23日在续住贺州雅斯特酒店(市政广场店)时出现了黑幕

事情是这样的,9点预付2间房,而且已经成功,显示酒店确认

一般来说流程显示酒店确认就表示已经成功了,如果失败会返回失败信息

可是这次不是,到了中午11点30份,去哪儿网发来短信说酒店房间已满退款

通知说是如果我们选择住宿另外酒店,可以补差价,最高不超过原房价的100%

可是由于酒店已满,只能到另外的酒店住宿,考虑到以后还有4天的行程没有选择150以上

因为150以上公司是不报销的,所以差价很小,原酒店房价145,换酒店房价147,2元

由于白天在开会,被朋友批评以后,晚上致电去哪儿网客服,客服表示只有这一种方式

酒店说是去哪儿网没有传真预定信息造成失败,去哪儿网说是酒店问题

去哪儿网客服承认是去哪儿网操作失误问题,但是拒绝任何其它赔偿

微知对去哪儿网很失望,开完会后将寻找其它预定网站取代,不再使用去哪儿网

对此次去哪儿网单方面取消订单且不赔偿将投诉曝光到底!

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  1. 2015年3月27日15:11 | #1

    还没有使用过去哪儿的酒店预订服务,看来以后有需要的话可以去掉这个网站了

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  2. 2015年3月27日14:30 | #2

    这个我以前还是没碰到过,下次要注意点

    [回复]

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