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对天猫双十一购LG电视延时发货的投诉

2013年天猫双十一微知在LG官方旗舰店购买了一台55寸液晶电视

这款电视是性价比相对来说比较高的电视,用劵后价格在5449元

微知在11月11日凌晨四点付款,当时付款人数不到200人,总共销售600多台

按照天猫发货的要求,是应该按照付款时间先后顺序发货

但是LG官方旗舰店似乎没有遵守承诺,几次沟通未果后在11月27日才看到物流信息

天猫双十一的发货承诺是在25日前全部发货完毕,但LG官方旗舰店延时发货

客服说顺丰的大家电发货是发到县城自提,需要确认买家可以自提才发货

而这些规定都没有写在销售页面,作为消费者我并不知情

于是微知在收到货以后就对LG官方旗舰店进行了投诉,一周过去了没有消息

查看投诉状态,一直处于天猫客服已经介入处理,不知道要处理多久

LG官方旗舰店似乎也不是LG官方的,而是属于北京的一家新七天的公司

这个名为新七天的公司和LG是什么关系微知不得而知,但是服务确实不让人满意

等投诉有了处理结果,微知再更新这件事情的最后文章吧

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