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运营商网上营业厅的用户体验何时能完善

不管是中国联通、中国移动还是中国电信,微知统称为电信运营商

他们都有自己的网上营业厅,作为提供在线服务的一个平台

中国移动的网上营业厅设计简陋,功能较少,很难明白怎么找到服务

中国联通网上营业厅设计时尚,但是很多时候都是该页无法显示和没有服务项目

中国电信网上营业厅中规中矩,你可以发现很多服务和线下网点不匹配价格

当微知想给家里开通一个宽带的时候,湖北联通网页上只有武汉联通宽带4M720元/年

湖北的其它地区都没有在售项目,而且武汉联通宽带随便去一个网点都比720元/年便宜

中国电信的宽带开通项目里面,整整一页纸,套餐数量多如牛毛,看得头晕

中国移动宽带就是以前的中国铁通,一直在以极低的价格抢占宽带市场,但速度堪忧

微知咨询了很多客服电话还是没有办法了解到有什么优惠活动

客服的态度基本上处于很散漫的程度,对微知的不断咨询就不耐烦了

不知道为什么网上营业厅没有直接开通宽带的服务项目,是不是网点加盟的原因?

 

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